お知らせ
クリニックの再来率が下がる原因は受付？患者が離脱する5つの共通点と改善策新着!!
※本記事の最後に10分でわかる解説動画を入れております。記事とあわせてご覧いただくことで、理解が深まります。詳細はこちらの記事を参照下さい。 再来率には何が影響するのか クリニックの再来率が伸びないとき、院長は次のような […]
クリニックの受付が冷たい・感じ悪いと言われる理由｜患者が不満を感じる5つの瞬間新着!!
※本記事の最後に10分でわかる解説動画を入れております。記事とあわせてご覧いただくことで、理解が深まります。詳細はこちらの記事を参照下さい。 受付に不満を感じるのはどんなときか クリニックの口コミを見ていると、受付対応に […]
クリニックの受付対応が悪いと言われたときの改善方法｜最初に見直すべき接遇ポイント新着!!
※本記事の最後に10分でわかる解説動画を入れております。記事とあわせてご覧いただくことで、理解が深まります。詳細はこちらの記事を参照下さい。 「受付対応が悪い」と言われたときの対処法 「受付の対応が悪いと言われた」 この […]
クリニック広告が失敗する本当の理由は「受付」にある新着!!
※本記事の最後に10分でわかる解説動画を入れております。記事とあわせてご覧いただくことで、理解が深まります。詳細はこちらの記事を参照下さい。 クリニック広告失敗の原因は受付なのか？ クリニックの集患対策として、多くの医院 […]
クリニックの接遇研修はなぜ失敗するのか？受付教育が定着しない本当の理由新着!!
※本記事の最後に10分でわかる解説動画を入れております。記事とあわせてご覧いただくことで、理解が深まります。詳細はこちらの記事を参照下さい。 クリニックの受付教育とは？ クリニックの受付教育とは、単に丁寧な言葉遣いや接客 […]
クリニックの接遇は内製？外注？院長が迷う判断ポイント新着!!
※本記事の最後に10分でわかる解説動画を入れております。記事とあわせてご覧いただくことで、理解が深まります。詳細はこちらの記事を参照下さい。 接遇導入を検討する際のポイント クリニックの経営を続けていると、「受付やスタッ […]
今、接遇改善に手を入れるべきクリニックの特徴5選｜多くの医院が見落としているサイン新着!!
※本記事の最後に10分でわかる解説動画を入れております。記事とあわせてご覧いただくことで、理解が深まります。詳細はこちらの記事を参照下さい。 接遇はいつから始めればいいのか クリニックの経営では、患者を増やすための取り組 […]
クリニック接遇改善のロードマップ｜現場に定着させる進め方
※本記事の最後に10分でわかる解説動画を入れております。記事とあわせてご覧いただくことで、理解が深まります。詳細はこちらの記事を参照下さい。 接遇改善の手順はどうすればよいのか クリニックの接遇改善は次の5つの順序で進め […]
クリニックの接遇研修で使える事例5選！Webで来院した患者対応をどう設計するか
※本記事の最後に10分でわかる解説動画を入れております。記事とあわせてご覧いただくことで、理解が深まります。詳細はこちらの記事を参照下さい。 患者対応の流れから接遇を設計する クリニックの接遇研修というと、言葉遣いやマナ […]
クリニック接遇改善を院内に導入する方法！スタッフに浸透させる進め方
※本記事の最後に10分でわかる解説動画を入れております。記事とあわせてご覧いただくことで、理解が深まります。詳細はこちらの記事を参照下さい。 接遇を浸透させるための進め方 多くのクリニックで、接遇改善は途中で止まります。 […]